Для создания учетной записи WhatsApp требуется ваш номер телефона. Сначала он отправляет вам код подтверждения на ваш номер телефона в виде SMS, который необходимо ввести в приложение для входа в систему.
Однако недавно пользователи столкнулись с проблемами при подтверждении своих номеров телефонов в WhatsApp. Некоторые пользователи говорят, что WhatsApp показывает: «Нам не удалось отправить SMS на ваш номер». Пожалуйста, проверьте свой номер и повторите попытку через 1 час.
Эта проблема затронула многих пользователей WhatsApp для Android и iPhone, оставив их в неведении.
Содержание
Нам не удалось отправить SMS на ваш номер. Почему оно появляется?
Вы можете заметить этот экран по разным причинам, но наиболее заметными из них являются проблемы с сетью и неправильный номер телефона.
При подтверждении вашей учетной записи возможно, что у WhatsApp возникла проблема с сервером, поэтому он не может отправить код по SMS.
Поскольку фактическая причина сообщения «Нам не удалось отправить SMS на ваш номер» в WhatsApp неизвестна, лучше попробовать выполнить базовое устранение неполадок.
Как исправить ситуацию, когда нам не удалось отправить SMS на ваш номер на Android
Если вы используете WhatsApp на своем телефоне Android и столкнулись с той же проблемой, вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Дважды проверьте номер телефона
Убедитесь, что введенный вами номер телефона верен, включая код страны. Важно убедиться в отсутствии ошибок при вводе.
Если вы ввели правильный номер телефона, вам необходимо убедиться, что он активен и может принимать SMS или звонки.
2. Подождите час
Если вы внимательно прочитаете сообщение об ошибке, то увидите, что WhatsApp просит вас проверить свой номер и повторить попытку через час.
Поэтому лучше подождать несколько часов, прежде чем пытаться подтвердить свою учетную запись. Или вы можете попробовать отправить SMS или позвонить по OTP уже на следующий день.
3. Обновите приложение WhatsApp
Запустите Google Play Store и найдите приложение WhatsApp. Затем откройте официальную страницу со списком приложений и нажмите «Обновить». Возможно, это решит вашу проблему.
Преимущество постоянного обновления приложения WhatsApp заключается в том, что вы сможете пользоваться новыми функциями, повышать стабильность, избавляться от ошибок и сбоев и т. д.
4. Очистите кеш приложения WhatsApp
Устаревший или поврежденный кеш также может помешать WhatsApp отправить код SMS. Поэтому очень важно очистить кеш приложения WhatsApp и посмотреть, поможет ли это.
- Длительно нажмите значок приложения WhatsApp и выберите Информация о приложении.
- На экране «Информация о приложении» выберите Использование хранилища.
- В разделе «Использование хранилища» нажмите Очистить кэш и Очистить данные.
5. Еще несколько вещей, которые стоит попробовать
Помимо этих вещей вам также следует сделать следующее:
- Выключите Wi-Fi и включите передачу мобильных данных.
- Включите роуминг данных.
- Перезагрузите телефон.
- Проверьте, не отключены ли серверы WhatsApp.
Как исправить сообщение «Нам не удалось отправить SMS на ваш номер» на iPhone
Шаги по устранению этой проблемы практически одинаковы для Android и iPhone. Однако, поскольку вы не можете вручную очистить кэш приложения WhatsApp на своем iPhone, вам необходимо удалить приложение и переустановить его.
Кроме того, если какие-либо обновления WhatsApp ожидают установки, немедленно установите их из Apple App Store.
Вот список действий, которые вы можете сделать, чтобы исправить сообщение «Нам не удалось отправить SMS на ваш номер» на iPhone:
- Отключить Wi-Fi.
- Включить передачу мобильных данных.
- Включите роуминг данных.
- Отключите iMessage.
- Повторно введите свой номер телефона в WhatsApp, чтобы получить код подтверждения.
- Обновите версию iOS.
В этом руководстве объясняется, как исправить ошибку WhatsApp «нам не удалось отправить SMS на ваш номер». Если вам нужна дополнительная помощь по этой теме, дайте нам знать в комментариях. Кроме того, если это руководство окажется для вас полезным, не забудьте поделиться им с друзьями.
